A CIO-k figyelme az autonóm rendszerek felé fordul
A közeljövőben egyre több autonóm mesterséges intelligencia (MI) ügynök fog megjelenni a munkafolyamatokban, amelyek meghaladják elődeik, mint a generatív MI és a chatbotok képességeit. Ezek a rendszerek folyamatos emberi irányítás nélkül képesek működni, együttműködnek más ügynökökkel feladatok végrehajtására, miközben tanulnak és valós időben hoznak döntéseket.
A Forrester előrejelzései
A Forrester nevű tanácsadó cég legutóbbi, 2025-ös technológiai trendeket előrejelző ülésén Fred Giron, a vállalat vezető kutatási igazgatója példát hozott: „Olyan MI ügynököket fejlesztenek, amelyek képesek telefonbeszélgetéseket lebonyolítani, és interakcióba lépni olyan emberekkel, akik nem fizették ki a hitelkártyájukat, próbálva meggyőzni őket a tartozás rendezéséről. Ez egy teljesen új kihívás.”
Giron szerint ezek a felhasználási esetek a legnehezebb kategóriába tartoznak, de egyre inkább megjelennek. Technológiai cégek, mint a Microsoft, a Google, a Salesforce és a SAP már fejlesztették szoftvereiket, hogy segíthessenek ügyfeleiknek a munkaerőhiány kezelésében, a termelékenység növelésében, valamint az értékesítés és az ügyfélszolgálatok javításában.
Az első lépések
Bensen Koh, a technológiai politikai tanácsadó megjegyezte, hogy 2025-re csak a legkorábbi alkalmazók érhetnek el értéket ezekből a rendszerekből. A legtöbb vállalat valószínűleg még az alapok lerakásán dolgozik, mely magában foglalja egy adatgyűjtő és -kezelő rendszer kiépítését, amely jól integrálható az új MI megoldásokkal, valamint egy stratégiát az autonóm MI rendszerek bevezetésére.
A vállalatoknak az önálló botügynökök felelős alkalmazásához felügyeleti mechanizmusokat is ki kell alakítaniuk, és kommunikálniuk kell a menedzsmenttervekben bekövetkező változásokat az alkalmazottakkal és az érdekeltekkel.
Növekvő kereslet a kiberbiztonsági szakemberek iránt
A cégek egyre többet költenek a kiber támadások elleni védelemre, amelyek nemcsak saját hálózataikra, hanem beszállítóikra is irányulnak. Ugyanakkor a kiberbiztonsági tehetségek száma nem elegendő. A Különleges Foglalkozási Lista, amelyet a Munkaügyi Minisztérium novemberben adott ki, három kiberbiztonsági szerepet is tartalmazott a 13 infokommunikációs technológiai munkakör közül, jelezve, hogy szükség van külföldi szakemberek importálására az üzleti igények kielégítése érdekében.
A Kiberbiztonsági Ügynökség egy olyan tanulmányt is indított, amely meghatározza a kiberbiztonsági szakemberek minimális szükséges készségeit, ami tovább csökkentheti a rendelkezésre álló tehetségek körét.
AI készségek iránti kereslet
A keresetek csúcsán álló munkahelyek kereslete megugrott az MI készségek iránt. Decemberben az Indeed munkaportál arról számolt be, hogy az AI-hoz kapcsolódó álláshirdetések száma 4,6-szorosával nőtt a tavaly nyári időszakhoz képest Singapore-ban, amely ezzel a vizsgált másik nyolc fejlett gazdaság előtt végzett.
Callam Pickering, az Indeed ázsiai-csendes-óceáni közgazdásza hangsúlyozta, hogy a trend azt mutatja, hogy a munkakeresőknek meg kell tanulniuk az MI használatát iparágukban.
Globális figyelem a szingapúri MI iránt
Szingapúr kiberbiztonsági és MI szabályozási gyakorlatát egyre inkább nemzetközi szinten ismerik el és fogadják el. Laurence Liew, az AI Singapore nemzeti MI program vezetője elmondta, hogy Szingapúr és AI Singapore gondolkodásmódbeli és szabványbeli élenjáróként tűnik fel különböző AI kezdeményezéseivel.
Szingapúr tapasztalatait számos hely, többek között Penang, Szerbia és Egyiptom, tanulmányozza.
A helyi távközlési szektor átalakulása
A jövőben várhatóan több együttműködés alakul ki a távközlési cégek és a pénzügyi technológiai, valamint felhőszolgáltató vállalatok között. A GSMA szervezet szerint, amely a mobiltechnikai ipart képviseli, mivel az 5G rendszerek szoftveralapúak, a mobil szolgáltatók szorosabban együttműködnek technológiai partnereikkel és szoftverfejlesztőkkel.
Niccolo Lombatti, a BMI digitális infrastruktúra elemzője elmondta, hogy a Johor-Szingapúri Különleges Gazdasági Zóna egyre fontosabb szerepet játszik a régió számítástechnikai infrastruktúrájának kielégítésében.
A szingapúri távközlési szolgáltatók már olyan konzorciumokban dolgoznak, amelyek felhő alapú számítástechnikai szolgáltatásokat kínálnak a vállalatok számára, hogy hozzáférjenek a nagy teljesítményű Grafikus Feldolgozó Egységek mint Szolgáltatás (GPUaaS) készletekhez.
Zárszó
A jövő technológiai irányvonalai, például az autonóm MI ügynökök, a kiberbiztonság és a digitális átalakulás terén Tapasztalatok és fejlesztések kerülnek a középpontba. A cégeknek alkalmazkodniuk kell az új trendekhez, és ki kell használniuk a növekvő lehetőségeket a globális piacon.
