Technológia a szexuális erőszak túlélőinek támogatására Dél-Szudánban
Juba, Dél-Szudán – Egy 28 éves nő tapasztalta a kegyetlen erőszakot. Fegyveres férfiak rontották el az életét, miközben tűzifát gyűjtött. Néhány klinika zárva volt, másik későbbi segítséget ígért. Nincs pénze, így kórházba sem juthatott. Öt hónappal a támadás után a menekülttáborban feküdt, hasát simogatva, miközben fájdalma erősödött. „Úgy éreztem, senki sem hallgat rám … és most terhes vagyok” – mondta. Az AP nem nevezi meg az áldozatot.
A szexuális erőszak Dél-Szudánban állandó veszélyt jelent a nőkre. Egy szervezet most próbál segíteni. A technológia lehetővé teszi, hogy a túlélők gyorsan segítséghez jussanak. Az országban kevés a kapcsolattartás, sokan nem tudnak olvasni, és félnek az adataik felhasználásától. Ez a feladat nem egyszerű.
Új technológiai megoldások
Öt hónappal ezelőtt egy csoport Izraelből tesztelt egy WhatsApp chatbotot Dél-Szudánban. A chatbot kérdéseket tesz fel a túlélőknek. A válaszokat a telefonra írják le, miközben a beszélgetés folyik. Egy szociális munkás azonnal értesül, és segít a rászorulón.
Rodah Nyaduel, a szervezet lelki támogatója, elmondta, hogy a módszer javítja a beszélgetést. "A papírok elveszhetnek, az írások feledhetők. Amikor a kollégák rögzítenek egy eseményt, a telefon gyorsan jelzi, mit kell tenni" – mondta.
A technológia csökkenti a hibalehetőségeket és a papírmunkát. A csoportoknak azonban ügyelniük kell arra, hogy az adatok biztonságban maradjanak. Gerardo Rodriguez Phillip, a brit tanácsadó hangsúlyozta: "Hogyan használják majd az adatokat? Megosztják a nyomozókkal? A szervezeteknek lépéseket kell tenniük az adatbiztonság érdekében."
Továbbra is nehézségek
Az IsraAID elmondta, hogy az adatokat titkosítják és névtelenítik. A munkatársak telefonjáról automatikusan törlődnek az információk. A chatbot az első három hónapban, 2024 végén, 135 esetet jegyzett.
A 28 éves nő tudta, hogy csak pár napja van a gyógyszer felvételére, mely segíthet a fertőzés és a terhesség elkerülésében. Egy segélyszervezet papírlapra írta fel az adatait, majd azt mondta: térjen vissza, ha beszélni akar a szociális munkással. Amikor visszatért, azt mondták, hogy éppen foglaltak. 72 óra elteltével kétségbe esett. Hetekkel később kiderült, hogy terhes.
Az IsraAID bejárta a környéket házról házra, míg megtalálta a nőt. Először félte, hogy az adatai megőrzése hibás lehet, mert tartott attól, hogy az információk kiszivárognak. Megnyugodott, mikor megtudta, hogy a telefonok több ember eszközei.
Juba menekülttáborait több tízezer ember tölti be. A 2018-ban létrejött békeszerződés ellenére sokan nem mernek kimenni a táborból, vagy nem tudnak visszatérni. A tűzifáért vagy más alapvető szükségletekért kimenő nők továbbra félnek az erőszaktól.
Támogatások csökkenése és a jövő
A Dél-Szudánban dolgozó segélyszervezetek számos problémával néznek szembe. Nemrég az USA pénzügyi támogatását felfüggesztették egy 90 napos felülvizsgálatra. Emiatt sok szolgáltatás, így a nők lelki támogatása is bezárásra került – számos ember szenved emiatt.
A technológiai megoldások, amelyek a szexuális erőszak túlélőinek segítenének, még nem terjedtek el. Több szervezet visszajelzése szerint jól működne egy applikáció, mely távoli támogatást adna.
A szexuális erőszak előítéletei tovább nehezítik a segítést. Mercy Lwambi, a Nemzetközi Mentőszolgálat munkatársa elmondta, hogy a fiatal lányok számára sokszor nehézséget jelent az, hogy engedélyt kérjenek külsőre menni.
"Gyorsan szeretnének beszélni valakivel, mert a személyes találkozás sok időt vesz igénybe" – tette hozzá. Dél-Szudánban a mobilhasználat és az internet-hozzáférés is gyenge.
A nők sok esetben csupán azt várják, hogy valaki meghallgassa őket – akár telefonon, akár személyesen. Egy 45 éves férfi, akinek 11 gyermeke van, elmondta, hogy éveket várt, mielőtt segítséget kérhetett. Miután többszöri látogatás után végre egy szervezetnél beszélt a problémáiról, megkönnyebbült.
"A közösség bevonása sokat számít" – mondta. "Ha nem lettek volna itt, nem jöttem volna el."
